隱私政策
最後更新：2026-09
本頁說明 VPNAK 跨境網路加速服務在註冊、訂閱與連線過程中會接觸到哪些資訊、這些資訊分別用於什麼、保留多久，以及使用者可以如何查詢與刪除。條款按實際服務流程逐項說明，涉及第三方的環節單獨列出。
資料收集範圍與用途
註冊本服務只需使用者名稱與密碼，不要求提供電子郵件地址。密碼以不可逆的雜湊形式儲存，系統不保存明文密碼。如果使用者在帳戶中自行補充電子郵件地址用於重設密碼，該電子郵件地址只用於寄送驗證資訊與帳戶通知。
- 帳戶資訊。使用者名稱、密碼雜湊、註冊時間與訂閱狀態，用於登入驗證與訂閱同步。
- 訂單與付款記錄。方案名稱、金額、付款方式（支付寶 / 微信 / USDT）、訂單編號與建立時間，用於開通訂閱、核對帳目與處理退款。
- 連線與用量記錄。連線的起訖時間、使用的線路、流量總量與用戶端平台，用於流量計量、故障排查與帳號保護。
- 造訪統計。官網與使用者面板的造訪量、來源頁面與裝置類型等彙總資料，用於判斷頁面可用性與內容改進。
以上記錄只在提供訂閱服務、核對用量與處理售後所必要的範圍內使用，不用於與訂閱無關的目的。
無日誌立場：不記錄瀏覽內容
本服務不記錄使用者造訪了哪些網站、不記錄 DNS 查詢內容、不儲存傳輸內容，也不保留瀏覽歷史。經過線路的流量只做轉發，不做內容層面的留存與分析。
不記錄的內容包括：造訪的網站與頁面網址、DNS 查詢記錄、傳輸內容與瀏覽歷史。
計量與排障需要保留少量技術記錄：連線的起訖時間、使用的線路與流量總量。這類記錄不包含存取目標，無法據此還原使用者造訪過哪些內容。
連線類記錄按維運需求滾動覆蓋，不長期堆積。VPNAK 不出售或交換使用者資料，也不利用使用者流量進行輪廓分析與廣告投放。
Cookie 與本機儲存
官網與使用者面板使用瀏覽器本機儲存與 Cookie 完成登入保持、語言記憶與造訪統計，不使用第三方廣告 Cookie。
- 登入權杖。保存在瀏覽器本機儲存中，用於免去每次造訪重新登入；登出或清除瀏覽器資料後即被刪除。
- 語言偏好。記錄在本機儲存中，用於下次造訪時直接進入先前選擇的語言版本。
- 統計 Cookie。用於統計頁面造訪量與來源，結果為彙總資料，不用於跨站行為追蹤。
使用者可以在瀏覽器設定中清除 Cookie 與本機儲存。清除後需要重新登入，已購買的訂閱與帳戶內的流量不受影響。
付款環節由第三方處理
付款透過支付寶、微信或 USDT 管道完成，付款動作在對應管道的頁面內進行。本站不接觸、也不儲存完整的付款憑證、卡片資訊或錢包私鑰。
管道會向本站回傳訂單編號、金額與付款結果，用於開通訂閱與對帳。退款按 7 天無理由退款執行，款項經由原付款管道退回，具體流程見退款政策。
資料保留與刪除方式
各項記錄的保留期限按用途區分，到期後刪除或匿名化處理：
- 帳戶資訊。在帳戶存續期間保留；帳戶註銷後刪除，法律或財務上要求留存的記錄除外。
- 訂單與付款記錄。保留至訂閱到期後的合理期限，用於對帳、退款處理與爭議核對。
- 連線與用量記錄。按維運需求滾動覆蓋，僅保留近期資料用於計量與排障。
- 造訪統計資料。以彙總形式保留，不含可識別到具體個人的資訊。
需要查詢或刪除帳戶資料時，可在使用者面板提交工單，或在登入狀態下於帳戶設定中發起註銷。註銷完成後，帳戶資訊與訂閱記錄一併刪除，該操作不可恢復；如帳戶仍有未到期的訂閱或未使用的流量包，建議在註銷前先確認是否需要申請退款。
政策更新方式
本政策隨服務流程與合規要求調整。更新後在頁面頂端同步修訂日期，條款正文直接改寫，不保留歷史版本頁面。
涉及資料收集範圍、保留期限這類實質變更時，會在使用者面板內以公告形式提示。繼續使用本服務即視為接受更新後的條款；如不接受，可在帳戶設定中申請註銷並刪除資料。