隐私政策
最后更新：2026-09
本页说明 VPNAK 跨境网络加速服务在注册、订阅与连接过程中会接触到哪些信息、这些信息分别用于什么、保留多久，以及用户可以如何查询与删除。条款按实际服务流程逐项说明，涉及第三方的环节单独列出。
数据收集范围与用途
注册本服务只需用户名与密码，不要求提供邮箱地址。密码以不可逆的哈希形式存储，系统不保存明文密码。如果用户在账户中自行补充邮箱地址用于找回密码，该邮箱只用于发送验证信息与账户通知。
- 账户信息。用户名、密码哈希、注册时间与订阅状态，用于登录验证与订阅同步。
- 订单与支付记录。套餐名称、金额、支付方式（支付宝 / 微信 / USDT）、订单号与创建时间，用于开通订阅、核对账目与处理退款。
- 连接与用量记录。连接的起止时间、使用的线路、流量总量与客户端平台，用于流量计量、故障排查与账号保护。
- 访问统计。官网与用户面板的访问量、来源页面与设备类型等聚合数据，用于判断页面可用性与内容改进。
以上记录只在提供订阅服务、核对用量与处理售后所必需的范围内使用，不用于与订阅无关的目的。
无日志立场：不记录浏览内容
本服务不记录用户访问了哪些网站、不记录 DNS 查询内容、不保存传输内容，也不保留浏览历史。经过线路的流量只做转发，不做内容层面的留存与分析。
不记录的内容包括：访问的网站与页面地址、DNS 查询记录、传输内容与浏览历史。
计量与排障需要保留少量技术记录：连接的起止时间、使用的线路与流量总量。这类记录不包含访问目标，无法据此还原用户访问过哪些内容。
连接类记录按运维需要滚动覆盖，不长期堆积。VPNAK 不出售或交换用户数据，也不使用用户流量做用户画像与广告投放。
Cookie 与本地存储
官网与用户面板使用浏览器本地存储与 Cookie 完成登录保持、语言记忆与访问统计，不使用第三方广告 Cookie。
- 登录令牌。保存在浏览器本地存储中，用于免去每次访问重新登录；退出登录或清除浏览器数据后即被删除。
- 语言偏好。记录在本地存储中，用于下次访问时直接进入此前选择的语言版本。
- 统计 Cookie。用于统计页面访问量与来源，结果为聚合数据，不用于跨站行为追踪。
用户可以在浏览器设置中清除 Cookie 与本地存储。清除后需要重新登录，已购买的订阅与账户内的流量不受影响。
支付环节由第三方处理
支付通过支付宝、微信或 USDT 渠道完成，付款动作在对应渠道的页面内进行。本站不接触、也不存储完整的支付凭证、银行卡信息或钱包私钥。
渠道会向本站回传订单号、金额与支付结果，用于开通订阅与对账。退款按 7 天无理由退款执行，款项经由原支付渠道退回，具体流程见退款政策。
数据保留与删除方式
各项记录的保留期限按用途区分，到期后删除或匿名化处理：
- 账户信息。在账户存续期间保留；账户注销后删除，法律或财务上要求留存的记录除外。
- 订单与支付记录。保留至订阅到期后的合理期限，用于对账、退款处理与争议核对。
- 连接与用量记录。按运维需要滚动覆盖，仅保留近期数据用于计量与排障。
- 访问统计数据。以聚合形式保留，不含可识别到具体个人的信息。
需要查询或删除账户数据时，可在用户面板提交工单，或在登录状态下于账户设置中发起注销。注销完成后，账户信息与订阅记录一并删除，该操作不可恢复；如账户仍有未到期的订阅或未使用的流量包，建议在注销前先确认是否需要申请退款。
政策更新方式
本政策随服务流程与合规要求调整。更新后在页面顶部同步修订日期，条款正文直接改写，不保留历史版本页面。
涉及数据收集范围、保留期限这类实质变化时，会在用户面板内以公告形式提示。继续使用本服务即视为接受更新后的条款；如不接受，可在账户设置中申请注销并删除数据。